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Accessibilité : une obligation légale et un atout pour votre commerce

Les établissements recevant du public (ERP), dont les commerces, sont soumis à une réglementation stricte en matière d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite (PMR). Au-delà de l'aspect légal, ces aménagements constituent aussi un véritable levier d'accueil et d'image.

Que prévoit la réglementation ?

• Accès sans obstacle : rampes d'accès, portes suffisamment larges (minimum 90 cm), absence de marches bloquées.
• Circulation intérieure adaptée : allées larges, comptoir abaissé ou adapté, cabines d'essai accessibles dans les magasins.
• Sanitaires conformes : espaces suffisants pour un fauteuil roulant, barres d'appui et équipements adaptés.
• Signalétique claire : indications visuelles et tactiles, contrastes de couleurs, pictogrammes normalisés.

Les avantages pour un commerce

• Conformité légale : éviter des sanctions financières et être en règle avec la loi.
• Clientèle élargie : accueillir non seulement les personnes en fauteuil roulant, mais aussi les personnes âgées, les parents avec poussettes, etc.
• Valorisation de l'image : un commerce accessible renforce son attractivité et son professionnalisme.
• Meilleure organisation des espaces : une mise aux normes peut être l'occasion de repenser l'agencement pour plus de fluidité.

Points de vigilance

• Les travaux doivent respecter les normes en vigueur selon la catégorie de l'ERP.
• Un diagnostic d'accessibilité peut être nécessaire pour identifier les aménagements à réaliser.

➡️ En résumé : la mise aux normes d'accessibilité PMR dans un commerce n'est pas seulement une contrainte réglementaire, c'est aussi une opportunité d'améliorer l'accueil, de fidéliser la clientèle et de valoriser l'image de l'établissement.

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